コンタクト

よくあるご質問

Q.見積金額の中に高速道路料金や回送代は含まれていますか？
A.ハイヤーの場合、お見積金額には有料道路料金や駐車場料金などの諸費用が含まれております。よって、ご依頼内容に基づく運行から変更がない場合は、ご利用当日にお見積金額以外の費用が発生することはございません。

Q.車種は自由に選べますか？
A.ハイヤーの車両は自由に選択することが可能です。車種選定に迷う際は弊社配車センターまでお気軽にお電話ください。

Q.手荷物の受け取りに時間がかかってしまった場合、遅延料金等は発生しますか？
A.発生しません。ご安心ください。

Q.当日車内でクレジットカード決済をしたいのですがどのブランドに対応していますか？
A.VISA, MasterCard, American Express,JCB, Diners に対応しております。

Q.フライト遅延のため、成田空港への到着が遅れてしまった場合運転手は帰ってしまうのでしょうか？
A.運転手は事前に到着便の遅れを確認しています。そのため、遅れた時間に合わせて成田空港の到着ゲートでお待ちしていますので、ご安心ください。

Q.車内は禁煙ですか？
A.大変申し訳ございませんが、弊社の車両は全車禁煙とさせていただいております。

Q.ペットは一緒に乗れますか？
A.ペットはご一緒にご乗車できますが、車内へお持込になる際には、ケージ・ペット用キャリーバッグ等をご準備いただき、次のお客様にご迷惑がかからぬようご協力のご配慮をお願い申し上げます。

Q.荷物だけを運べますか？
A.お荷物だけの運送はお引き受けできません。

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